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Última actualización: 28 de juNIO de 2024
PacifiCorp, una empresa de Oregón que opera como "Pacific Power" en Oregón, Washington y California y como "Rocky Mountain Power" en Utah, Wyoming e Idaho ("PacifiCorp", "nosotros" o "nuestro"), suministra electricidad y otros servicios energéticos a nuestros clientes. Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarle a entender cómo colectamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información personal, y para ayudarle a entender y ejercer sus derechos de privacidad.
Nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas y las empresas con respecto a la información no pública, personal y financiera.
Esta Política de Privacidad se refiere a la información obtenida de nuestros clientes, visitantes del sitio web y usuarios de aplicaciones móviles, y pretende informarle sobre cómo tratamos su información personal que recolectamos y utilizamos. Excepto en los casos que se indican a continuación, esta Política de Privacidad no se aplica a la información personal relacionada con el empleo que se recopila de solicitantes de empleo, empleados, directores, funcionarios y contratistas.
Además de nuestras políticas generales de privacidad, los clientes residentes en California, Nevada, Oregón o Utah, o residentes en algunos otros estados que han implantado leyes de privacidad exhaustivas, pueden tener derechos específicos en virtud de las leyes de privacidad estatales aplicables. Una descripción de estos derechos, así como detalles adicionales sobre la información que recolectamos y revelamos, se proporciona en el Aviso de Privacidad Estatal Suplementario en la Sección 9 a continuación.
Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal procesada por nosotros, incluidos nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras ofertas en línea o fuera de línea. Para facilitar la lectura de esta Política de Privacidad, nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras ofertas se denominan colectivamente los "Servicios".
Cambios en nuestra Política de Privacidad. Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando a nuestra entera discreción. Si se produce algún cambio sustancial en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos tal y como exige la legislación aplicable. Usted entiende y acepta que se considerará que ha aceptado la Política de Privacidad actualizada si continúa utilizando nuestros Servicios después de que la nueva Política de Privacidad entre en vigor.
Información Sobre el Uso de la Energía. Protegemos sus datos de consumo de energía tratándolos como información personal, de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Además, para los clientes de California, la privacidad de los datos de consumo de energía se aborda en nuestro Aviso de Acceso, Recopilación, Almacenamiento, Uso y Divulgación de la Información de Consumo de Energía.
Las categorías de información personal que recolectamos dependen de cómo usted interactúe con nosotros, con nuestros Servicios y de los requisitos de la legislación aplicable. Recolectamos la información que usted nos proporciona, la que obtenemos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios y la procedente de otras fuentes, como servicios y organizaciones de terceros, tal y como se describe a continuación.
Podemos recolectar información personal que usted nos proporcione.
Podemos recolectar información personal automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios.
Los usos que hacemos de estas tecnologías se dividen en las siguientes categorías generales:
Vea la sección titulada "Sus Opciones y Derechos de Privacidad" a continuación para conocer sus opciones en relación con estas tecnologías.
Servicios y fuentes de terceros. Podemos obtener información personal sobre usted de otras fuentes, incluso a través de servicios y organizaciones de terceros. Por ejemplo, si accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones, un servicio de inicio de sesión de terceros o un sitio de redes sociales, podemos recolectar información personal sobre usted de esa aplicación de terceros que usted haya puesto a disposición a través de su configuración de privacidad. Estas fuentes pueden incluir agencias gubernamentales que gestionen programas de asistencia, reembolso o uso de la energía.
Utilizamos su información personal para diversos fines empresariales, como la prestación de nuestros Servicios, fines administrativos y la comercialización de nuestros productos y Servicios, tal y como se describe a continuación.
Utilizamos su información para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle nuestros Servicios, tales como:
Utilizamos su información para diversos fines administrativos, como:
Podemos utilizar su información para otros fines comerciales legítimos, según lo razonablemente previsto en el contexto de nuestra relación con usted y según lo permitido por la ley.
Podemos utilizar la información personal para adaptar y ofrecerle contenidos y anuncios. Podemos proporcionarle estos materiales según lo permita la legislación aplicable.
Algunas de las formas en que nos dirigimos a usted incluyen campañas de correo electrónico, mensajes de texto, publicidad de audiencias personalizadas, y podemos optar por participar en "publicidad basada en intereses" o "publicidad personalizada", incluso a través del seguimiento entre dispositivos.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de marketing o si desea excluir el uso de su información personal con fines de marketing, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento tal y como se indica en "Contacto" más abajo.
Podemos utilizar la información personal para otros fines que se le comuniquen claramente en el momento en que proporcione la información personal o con su consentimiento.
También utilizamos su información personal para otros fines solicitados por usted o permitidos por la legislación aplicable.
Revelamos su información personal, incluidas las categorías de información personal descritas en la Sección 2 anterior, a terceros para diversos fines comerciales, como prestar nuestros Servicios, protegernos a nosotros o a terceros, o en caso de una transacción comercial importante, como una fusión, venta o transferencia de activos, como se describe a continuación.
A continuación, se describen las categorías de terceros con los que podemos compartir sus datos personales.
También podemos compartir su información con terceros según proceda y lo permita la ley, incluso para operar y mantener nuestro sistema eléctrico y ayudar a los servicios de emergencia en situaciones de amenaza inmediata a su vida o su propiedad. Las opciones de privacidad que puede tener sobre su información personal están determinadas por la legislación aplicable y se describen en la sección 5.
Podemos acceder, conservar y divulgar cualquier información que almacenemos asociada a usted a partes externas si, de buena fe, creemos que es necesario o apropiado hacerlo para: cumplir con solicitudes de aplicación de la ley o de seguridad nacional y procesos legales, como una orden judicial o citación; proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar cantidades que se nos adeudan; o ayudar en una investigación o procesamiento de una actividad ilegal presunta o real.
Si participamos en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiación, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos, o transición del servicio a otro proveedor, su información puede ser vendida o transferida como parte de dicha transacción, según lo permita la ley y/o el contrato.
Sus opciones de Privacidad. Las opciones de privacidad que puede tener sobre su información personal están determinadas por la legislación aplicable y se describen a continuación.
El sector de la publicidad en línea también ofrece sitios web desde los que puede optar por no recibir anuncios dirigidos de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a ellas y obtener más información sobre la publicidad dirigida y la elección y privacidad del consumidor visitando la Network Advertising Initiative y la Digital Advertising Alliance.
Tenga en cuenta que debe excluirse por separado en cada navegador y en cada dispositivo.
Sus derechos de Privacidad. De conformidad con la legislación aplicable, puede tener derecho a:
Si desea determinar si alguno de estos derechos se aplica a su información y ejercer cualquiera de los derechos que sí se aplican, póngase en contacto con nosotros como se indica en "Contacto" más abajo. Tramitaremos dichas solicitudes de conformidad con la legislación aplicable.
Tomamos medidas para garantizar que su información sea tratada con seguridad de acuerdo con esta Política de privacidad. Lamentablemente, ningún sistema es seguro al 100% y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos haya proporcionado. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no aceptamos responsabilidad por el acceso no autorizado, uso, divulgación o pérdida de información personal.
Al utilizar nuestros Servicios o facilitarnos información personal, usted acepta que nos comuniquemos con usted por medios electrónicos en relación con cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con el uso que usted haga de nuestros Servicios. Si nos enteramos de la violación de un sistema de seguridad, podemos intentar notificárselo electrónicamente publicando un aviso en nuestros Servicios, por correo o enviándole un correo electrónico.
Toda la información procesada por nosotros puede ser transferida, procesada y almacenada en cualquier parte del mundo, incluyendo, pero no limitado a, los Estados Unidos u otros países, que pueden tener leyes de protección de datos que son diferentes de las leyes donde usted vive. Nos esforzamos por salvaguardar su información de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable.
Almacenamos la información personal que recolectamos tal y como se describe en la presente Política de Privacidad durante el tiempo que usted utilice nuestros Servicios, o según sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, prestar nuestros Servicios, resolver conflictos, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con la legislación aplicable, o en función de otros criterios, incluidos, entre otros, la sensibilidad y el volumen de dichos datos. Además, nos esforzamos por conservar toda esa información personal de acuerdo con los requisitos legales.
ELIMINACIÓN DE LA CUENTA
Para eliminar su cuenta en línea, acceda a su cuenta y haga clic en Delete Profile.
Este Aviso Complementario para Residentes de California, Nevada, Oregón y Utah sólo se aplica a nuestro tratamiento de la información personal que está sujeta a las leyes de privacidad de esos estados. Estas leyes estatales otorgan a los residentes el derecho a saber qué categorías de información personal ha recolectado PacifiCorp sobre ellos, y si PacifiCorp divulgó esa información personal para un fin comercial (por ejemplo, a un proveedor de servicios). La siguiente tabla describe las categorías de información personal que PacifiCorp ha recopilado y si PacifiCorp divulgó esa información personal para un fin comercial.
Categoría de información personal recolectada por PacifiCorp |
Categoría de terceros a los que se revelan datos personales con fines comerciales |
Identificadores Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número del Seguro Social u otros identificadores similares. |
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Categorías de información personal Nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número del permiso de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, número de la póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, médica o del seguro médico. La información personal no incluye la información de acceso público que se pone legalmente a disposición del público en general a partir de registros gubernamentales federales, estatales o locales. Nota: algunos datos personales incluidos en esta categoría pueden solaparse con otras categorías. |
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Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación californiana o federal Edad |
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Información comercial Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. |
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Actividad en Internet u otras redes electrónicas
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Datos de geolocalización Lugar físico donde se presta el servicio. |
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Datos sensoriales Audio |
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Información profesional o relacionada con el empleo Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de rendimiento |
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Inferencias extraídas de otra información personal para crear un perfil sobre un consumidor. Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de un consumidor. |
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Información personal sensible Seguro social, permiso de conducir, tarjeta de identificación estatal, número de pasaporte, información de cuentas financieras, geolocalización de contadores, estados de salud mental o física. |
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Fuentes de información personal que recolectamos
Como se describe con más detalle en la sección 2 titulada "Información personal que recolectamos", las fuentes de las que recolectamos información personal incluyen directamente de usted cuando interactúa con nosotros, automáticamente de usted cuando utiliza nuestros sitios y servicios (por ejemplo, a través de cookies y otras tecnologías en línea), de terceros (por ejemplo, de proveedores de información de contacto de contratistas del gobierno) y a través de referencias de otros.
Fines Para Los Que Podemos Utilizar la Información Que Recolectamos
Los fines comerciales para los que recolectamos información personal se describen con más detalle en la sección 3 anterior titulada "Cómo utilizamos su información personal" e incluyen:
Información Personal de "Ventas"; Uso de Información Personal Para Publicidad Dirigida o Contextual Cruzada
PacifiCorp no vende su información personal, ni tiene conocimiento real de ninguna venta de información personal de menores de 16 años. PacifiCorp no utiliza su información personal para "Publicidad Dirigida" o "Publicidad Conductual Contextual Cruzada", tal como estos términos se definen típicamente en las leyes estatales de privacidad.
Conservación de Datos Personales.
Almacenamos la información personal que recolectamos tal y como se describe en la presente Política de Privacidad durante el tiempo que usted utilice nuestros Servicios, o según sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, prestar nuestros Servicios, resolver conflictos, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con la legislación aplicable, o en función de otros criterios, incluidos, entre otros, la sensibilidad y el volumen de dichos datos. Además, nos esforzamos por conservar toda esa información personal de acuerdo con los requisitos legales.
Derechos de Privacidad Adicionales en Virtud de Las Leyes de Privacidad Estatales Aplicables
De acuerdo con la legislación estatal sobre privacidad aplicable a sus datos, puede tener derecho a:
Acceso a su Información personal y portabilidad de esta, lo que incluye: (i) confirmar si estamos procesando su información personal; (ii) obtener acceso a su información personal o una copia de esta; y (iii) recibir una copia electrónica de la información personal que nos ha facilitado, o pedirnos que enviemos esa información a otra empresa en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (también conocido como "derecho a la portabilidad de datos");
Solicitar la Rectificación de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos. En algunos casos, podemos proporcionar herramientas de autoservicio que le permitan actualizar su información personal;
Solicitar la Eliminación de sus datos personales;
Solicitar la Restricción, Oposición o Exclusión voluntaria de nuestro tratamiento de su información personal en determinadas situaciones, lo que puede incluir (i) el derecho a excluirse voluntariamente del uso compartido de información personal para determinados fines de publicidad dirigida o publicidad contextual cruzada, (ii) oponerse o restringir nuestro uso de su información personal confidencial, incluido el derecho a excluirse voluntariamente del uso compartido de información personal confidencial para determinados fines, y (iii) excluirse voluntariamente del tratamiento de su información personal para la elaboración de perfiles con vistas a la adopción de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar en relación con usted.
Retirar su Consentimiento para que procesemos su información personal. Tenga en cuenta que su retirada sólo surtirá efecto para el tratamiento futuro y no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada ni se aplicará al tratamiento que no requiera su consentimiento.
Si desea determinar si alguno de estos derechos se aplica a su información y ejercer cualquiera de los derechos que sí se aplican, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección titulada "Contacte con nosotros" más abajo. Tramitaremos dichas solicitudes de conformidad con la legislación aplicable.
Tratamiento de Información Sensible
En virtud de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a limitar el tratamiento de información personal sensible para determinados fines, como la elaboración de perfiles o la inferencia de características sobre usted. No procesamos información personal sensible para tales fines. Sólo utilizamos información personal sensible para los siguientes fines:
No Discriminación. Los residentes en California, Oregón y Utah, tienen derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de sus derechos conferidos por las leyes estatales de privacidad.
Agente Autorizado. Sólo usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud verificable del consumidor relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad. Para autorizar a un agente, proporcione una autorización por escrito firmada por usted y su agente designado y póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección titulada "Contacte con nosotros" a continuación para obtener instrucciones adicionales.
Verificación. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas para verificar razonablemente su identidad antes de atender su solicitud. Estos pasos pueden implicar pedirle que proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recolectamos información personal o un representante autorizado, o responder a preguntas relacionadas con su cuenta y el uso de nuestros Servicios.
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la legislación estatal sobre privacidad que le sea aplicable, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección titulada "Póngase en contacto con nosotros" que figura a continuación. Tramitaremos dichas solicitudes de conformidad con la legislación aplicable.
Información no identificada. Si creamos o recibimos información de-identificada, no intentaremos re-identificar dicha información, excepto para cumplir con la legislación aplicable.
California Shine the Light. La ley "Shine the Light" de California permite a los usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, una lista de los terceros a los que hemos revelado su información personal (si los hay) para sus fines de marketing directo en el año natural anterior, así como el tipo de información personal revelada a dichos terceros.
Derecho de los menores a eliminar los contenidos publicados. Cuando así lo exija la ley, los residentes en California menores de 18 años podrán solicitar que se eliminen los contenidos o la información que hayan publicado de las partes de los Servicios accesibles al público poniéndose en contacto directamente con nosotros tal y como se establece en la sección titulada "Contacto" que figura a continuación.
Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años (u otra edad requerida por la legislación local), y no recolectamos conscientemente información personal de niños.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal a nuestro sitio sin su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección titulada "Contacte con nosotros" más abajo. Si tenemos conocimiento de que un niño nos ha proporcionado información personal infringiendo la legislación aplicable, eliminaremos cualquier información personal que hayamos recopilado, a menos que tengamos la obligación legal de conservarla, y cancelaremos la cuenta del niño.
Sitios Web/Aplicaciones de Terceros. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web/aplicaciones y otros sitios web/aplicaciones pueden hacer referencia o enlazar con nuestros Servicios. Estos servicios de terceros no están controlados por nosotros. Animamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con los que interactúen. No respaldamos, controlamos ni aprobamos, y no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos otros sitios web o aplicaciones. Proporcionar información personal a sitios web o aplicaciones de terceros es bajo su propia responsabilidad.
PacifiCorp es el controlador de la información personal que procesamos bajo esta Política de Privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o para ejercer sus derechos tal como se detallan en esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:
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