Garantizando la seguridad y el servicio durante la pandemia de coronavirus
Usted puede contar con que todos nosotros en Pacific Power proveeremos la energía más segura y confiable posible.
Estamos siguiendo atentamente la situación cambiante del COVID-19 y estamos tomando las medidas necesarias para apoyarle a usted, a nuestras comunidades y a nuestros empleados durante este período.
Estamos aquí para ayudar
Estamos listos a toda hora para responder cualquier pregunta sobre su servicio eléctrico y hablar sobre cualquier inquietud que tenga sobre su cuenta.
Hemos suspendido temporalmente las desconexiones por falta de pago y los cargos por pago atrasado para nuestros clientes. Si tiene problemas pagando su factura, por favor avísenos lo antes posible. Tenemos maneras de ayudarle.
- Solicite más tiempo para pagar o prepare un plan de pagos. Sin importar sus circunstancias, es fácil hacer arreglos de pago.
- Nuestro nuevo programa Assistance Plus ofrece asistencia para ayudar a pagar saldos vencidos de clientes que atraviesan dificultades financieras debido al COVID-19.
- Llame a nuestros representantes que hablan español en cualquier momento al 1-888-225-2611.
Manteniendo la seguridad de nuestros empleados
Pacific Power tiene un largo historial de prepararse para emergencias y de trabajar en conjunto con los servicios de emergencia local, estatal y federal para garantizar la seguridad de nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Nuestros planes de continuidad de la empresa también están diseñados para proteger a nuestros empleados, asegurando que podamos continuar proveyendo un servicio eléctrico confiable.